Задать вопрос


ООО "АльянсАвтоГрупп-Урал"

Здравствуйте. Для начала опишем возникшую проблему. Учитывая установившуюся жаркую погоду, Общество неоднократно пыталось заказать воду в рамках заключенного договора. Первая проблема - дозвониться до оператора, который принимает заказ на воду. До 11 мая постоянно сбрасывали трубку либо просто не отвечали на звонки. 12 мая - заказ принят, но до настоящего времени (18 мая) воду так и не поставили. 17 мая повторно обратились, где нам было сообщено, что заказ не принят в виду наличия задолженности 900 рублей! Задолженность сразу же была погашена, но поставку воды так и не возобновили. После долгих разбирательств между оператором и вашей бухгалтерией, заказ наконец то принят, но получим ли мы воду в ближайшее время, не известно. Прошу учесть вышесказанное, и организовать процесс заказа и поставки воды, а также провести разъяснительную работу со своими сотрудниками, так как оператор в течении дня не отвечает на звонки, постоянно!

18.05.2021 09:57
Ответ: Здравствуйте. Как нам сообщили специалисты бухгалтерии цеха по производству безалкогольной продукции "Городского торга" у ООО "АльянсАвтоГрупп-Урал" неоднократно были случаи задолженности по оплате, то есть имелись нарушение действующего договора. Как только должником производилась оплата, вода доставлялась адресату без промедления. Так, имеющуюся задолженность в 900 рублей вы оплатили 18 мая, а 19 мая вам была доставлена вода. Просим вас вовремя оплачивать за предоставленную вам услугу, и проблем не будет. Заказ воды можно сделать в понедельник, среду, пятницу по телефону: 8 903 364 9813. Во вторник и четверг идёт доставка воды, звонки не принимаются.
Людмила

Добрый день. Хотелось бы оставить жалобу на сотрудницу, которая,принимает заявки по телефону,к сожалению не знаю её фамилии. Неоднократно она хамила мне и моим сотрудникам. Но сегодня было что то невероятное. Ситуация такая, что мы заказываем хлеб на 2 деревни и школу, и случается так, что в редких, прошу обратить внимание, в редких случаях мы перезваниваем дозаказать хлеб. Каждый раз ваша сотрудница начинает нам высказывать, что мы перезваниваем, что мы её замучали, что мы не собранные, не можем нормально заказать хлеб и тому подобное... Причем дозаказ мы делаем в рабочее время. Были случаи, когда мы звонили позже 12 дня(у нас самарское время), приносили извинения и спрашивали, можем ли мы сделать заказ, в ответ получали хамство, но заявку принимали, спасибо на этом. Но когда нас отчитывают в рабочее время принятия заявок это уже слишком. Это её работа и высказывать свой негатив нам не нужно, что она одна на весь отдел. Я могу позвонить несколько раз. Я у вас заказываю, а не она у меня. У нас много поставщиков и разные бывают ситуации, но никто никогда не хамил и не отчитывал тем более, все входят в положение и идут навстречу. Фамилии не знаю, по голосу узнаем её сразу. Звонили сегодня 29.04.2021 , заявка была на ИП Тирон. Прошу принять меры, терпеть это уже невозможно.

29.04.2021 11:45
Ответ: Уважаемая Людмила, спасибо вам за информацию. Мы обязательно пример меры, в том числе административного воздействия по отношению к некомпетентной сотруднице. Спасибо за сообщение. Приносим вам извинения.
Виктория

Добрый день. Можно точные координаты открытых точек «ГорТорг» в Самаре, где представлена вся продукция? Во части торговых точек представлена только замороженная продукция (

26.04.2021 16:50
Ответ: Здравствуйте, Виктория. По адресу в Самаре: Мехзавод, ул. 1 квартал, 48 магазин "Продукты" представлена продукция собственного производства "Городского торга" в большом ассортименте. Приходите за покупками.
Тамара

Скажите, возможно ли изготовление тортов меньшего веса (например, по 0,5 кг.)? Часто хочется купить торт или два разных, но они все большие, сразу не съешь, а выбрасывать жалко.

24.04.2021 19:51
Ответ: В ассортименте кондитерского цеха несколько наименований продукции весом менее 1 кг.: новинки торт "Рыжик" - 500 граммов, торт "Зимняя вишня" - 600 - 700 граммов, "Санчо", "Пансо" - 500 граммов, рулет "Бисквитный, рулет "Шоколадный", рулет "Фруктовый", торт "Сказка" - 600 граммов. А также наборы пирожных весом 300 - 450 граммов.
Алексей

Добрый день! Актуальны ли адреса магазинов в Самаре? Можно ли в них купить "Орешки"?

22.04.2021 12:49
Ответ: Адреса магазинов актуальны, но дело в том, что предприниматели сами формируют ассортимент продукции собственного производства "Городского торга". Поэтому гарантировать наличие у них той или иной продукции мы не можем. Просите их, чтобы заказывали.
Всего записей: 751
Страницы: 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15