Задать вопрос


Тайный покупатель

Здравствуйте,хотим вам сообщить,как ваши продавцы киоска обманывают покупателей,меня вчера обсчитали на 10 рублей! Возвращается не стала,дома маленький ребенок...Решила написать сюда..

10.08.2018 01:03
Ответ: Уважаемый "Тайный покупатель", для того, чтобы разобраться в ситуации, нам необходимо знать число, время и место совершения покупки. Напишите, если вам не трудно.
Гульдар

Здравствуйте, мне очень жаль, что на мое обращение-новость, выложенную в группу компаний "Горторг" в Контакте, никто не отреагировал. Живу в Бузулуке 6 лет и все это время доверяла Горторге, но в конце июля пришлось разочароваться и очень сильно. Купила чебуреки "Соблазн" в ТЦ Сигнал, а в упаковке половина чебуреков было поломана, дата смены - 26.07.2018. Через два дня специально ездила в этот же магазин, и другая упаковка от 26.07. была с поломанными чебуреками. Фотографии я прикладывала для подтверждения этого факта, но реакции - ноль, ни извинений, ни ничего иного. Придется выложить эти фотографии в иные группы для обсуждения, что не прибавит авторитета Горторгу. Мне жаль ...

07.08.2018 14:08
Ответ: Здравствуйте Гульдар. Ответа на вашу информацию не последовало, потому что возникает много вопросов. Первый: Как можно было купить чебуреки, половина из которых поломаны, если они находятся в абсолютно прозрачной упаковке? В такой упаковке видно всё до крошки, а не то чтобы такой дефект. В пельменном цехе строго следят за соблюдением технологического процесса и за правилами фасовки и доставки продукта потребителю. После глубокой заморозки чебуреки фасуют по 10 штук. В упаковке они находятся плотно прижаты друг к другу. Так что при правильной транспортировке поломаться не могут. Если всё таки произошло что-то в пути, мало ли, человеческий фактор не следует отрицать, например, уронили при выгрузке и т.д., такой продукт не принимают в магазине. Если даже допустить, что брак был принят, опять таки возвращаемся к первому вопросу: Как можно было купить чебуреки, половина из которых поломаны, если они находятся в абсолютно прозрачной упаковке? Гульдар, вы указываете, что повторно ездили в магазин за чебуреками, и купили вновь такие же. Тогда вопрос: Почему вы не обратились с претензиями сразу же в магазине и не указали на продукт не надлежащего качества? Мы побывали в указанном вами магазине и пристальное внимание обратили на чебуреки. Через прозрачные упаковки прекрасно видно аккуратно расфасованные чебуреки без единого дефекта. И ещё один вопрос: Возможно они поломались после того, как были куплены вами? Чебуреки достаточно хрупкий продукт, и если в сумку сверху на них поместить что-нибудь тяжёлое, они могут сломаться. А что касается фотографий, конечно они были внимательно рассмотрены, но к сожалению они не прояснили ситуации. Почему вы купили продукт с дефектом, если он в прозрачной упаковке? Когда чебуреки были поломаны? В наш век цифровых технологий можно сделать любые снимки и администраторы групп с удовольствием их разместят в своих пабликах. Здесь главное правило - чем хуже, тем лучше. Вы ждёте реакции в соц сетях, не получили извинений. Специалисты "Городского торга" приносят их, если действительно нарушения имели место быть, а это выясняется при непосредственном общении покупатель - продавец. Пока остаются только вопросы.
Елена

Здравствуйте, я проживала много лет в Бузулуке. Сейчас переехала в Бугуруслан. Скажите, нет ли у Вас в Бугуруслане киоска или магазина ГорТорг? Если есть, то можно адрес? Или может ппосто магазин, в котором можно приобрести Вашу продукцию.

25.07.2018 04:41
Ответ: Адреса, по которым можно купить продукцию собственного производства "Городского торга" в Бугуруслане: Пилюгинское ш. 31 Опт-контракт склад.5 сек.34; Пилюгинское ш. 31 Опт-контракт сек.65; Пилюгинское ш. 31 Опт-контракт сек.25; Пилюгинское ш. 29; ул.Советская, 56Б "Росинка"; ул.9 января\Баймаковское ш. 35\20 Южнный рынок; 3 мкр, 5 Окраина; пер.Слесарный,10; ул.Новокоммунистическая "Сырный Дворик"; ул.Оренбургская,1; ул.Революционная,61 Ц.Рынок Колбасный павильон; ул.Рабочая, 5 "Лимончик"; ул.Рабочая, 7\1 "Продукты"; ул. Фауктовая, 30А ТК "Кольцо"
Альфия Бердникова

Здравствуйте. Хотелось бы оставить положительный отзыв о магазине Весна, что находится во 2 микрорайоне. Часто приезжаю в Ваш город, и побывав во многих универсамах Горторга, была приятно удивлена обслуживанием продавцом в ночь с 22 на 23 июля. На входе в магазин встречает приветливый и улыбчивый кассир, продавец колбасных изделий Екатерина охотно помогает выбрать нужную нам, а главное, вкусную продукцию (к сожалению не запомнили всех имён и фамилий работников данного магазина), приятная атмосфера. Огромное спасибо девочкам магазина Весна за ваш труд, и желание возвращаться к Вам за покупками снова и снова. Процветания Вам и побольше покупателей.

24.07.2018 17:00
Администратор сайта

Уважаемые пользователи сайта, если вы хотите, чтобы на заданный вами вопрос был получен ответ, пожалуйста указывайте информацию о себе, адрес электронной почты. Это нужно для уточнения информации. Анонимные сообщения останутся без рассмотрения.

24.07.2018 07:25
Всего записей: 481
Страницы: 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11