Задать вопрос


Ольга

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста куличи, продаваемые в сети компаний Горторг освящены?

05.04.2018 12:59
Ответ: Здравствуйте Ольга. В этом году, к сожалению, не удалось освятить куличи и всё сырьё в хлебном цехе, как это было традиционно несколько лет подряд.
Василий

Иван Иванович Добрый вечер! Удивлению нет предела! 4.04.18 посещал магазин по улице Ленина "Радуга" (время посещения 19:50-19:55). Стоя в очереди столкнулся с такой картиной: во-первых за кассой справа стоял "Охрана", вторая касса была закрыта (на прилавке стояла перевёрнутая корзина) за кассой сидела продавщица и считала деньги. Я стоял в очереди вторым, перед мною стояла женщины и покупала продукты (она была с дочерью), (перед ними успела без очереди пройди продавец и купила хлеб) дочь в своё время разговора по сотовому телефону...тут и произошло то что меня не только удивило но и очень потрясло. Считающая деньги продавщица (за закрытой кассой) произнесла следующую фразу обращаясь к девушке которая разговаривала по телефону: цитирую "девушка выйдите на улицу и разговаривайте там, вы мне мешаете считать деньги, сбиваете меня с толку!"(и это было произнесено на повышенных тонах). Ф.И.О. продавца -Шмакова Ирина Геннадьевна. Со своей стороны я заступился за девушку и сделал замечание продавцу! Охрана стоящая за второй кассой (отпускался покупателей вместо продавца) ещё сделала в своё время мне замечание, типа и правда разговаривающие покупатели сбивают с толку...когда считаешь деньги. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры в отношении данного продавца и всей ситуации в целом.

04.04.2018 11:53
Ответ: Уважаемый Василий, большое спасибо вам за сообщение, которое помогло выявить и устранить недочёты в работе магазина. Благодаря вашей информации отрегулирован процесс инкассации, теперь инкассируемые аппараты будут закрыты, а подсчёт денежных средств будет осуществляться в другом помещении, чтобы не создавать неудобства покупателям при оплате за товар. Что касается работы в качестве кассиров специалистов охраны, то в условиях взаимозаменяемости это вполне допустимо, поскольку они прошли обучение и умеют работать на кассовых аппаратах, а так же несут материальную ответственность. Продавец, разговаривающая с покупателем на повышенных тонах написала объяснительную, с ней проведена разъяснительная работа, в ходе которой сотруднику магазина ещё раз напомнили о нормах обслуживания и указали на недопустимость подобного обращения с покупателями. Благодарим вас Василий, за информацию и приносим извинения за доставленные неудобства.
Кристина

Добрый день! Наболело! Некоторое время назад наша семья всегда выбирала продукцию только компании ГорТорг. Сейчас приходится отказываться от этой продукции, и покупать продукцию других производителей. Хлебная продукция устраивает, спасибо. А вот колбасная - нет. Во-первых, колбасу либо сардельки если и удастся купить свежие, отлично, но съедать всё надо в этот же день, иначе на следующий день продукция становиться скользкой и приобретает ужасный запах. А иногда, если не уследишь, продавцы взвесят уже скользкую и дурно пахнущую, заветренную колбасу. Во-вторых, колбаса, которая вроде бы пользуется спросом и действительно очень вкусная у вас постепенно пропадает с прилавков. Продавцы отвечают - сняли с производства. По мне, отличной колбасой была ветчинная салями - не производите больше. Далее, мясное ассорти в сметане - пальчики оближешь! Так продавцы отвечают - она у нас только по праздникам, и то привозят по одному батону, который сразу покупают. То есть данную колбасу купить практически невозможно. Что касается салатов и продавцов тонаров опишу в одной истории сразу. Купила как-то винегрет в пластиковой таре на обед, по сроку был годный, на работе обнаружила наверху на укропе - красовалась плесень. Принесла назад, попросила продавца вернуть деньги, на что мне ответили с недовольной физиономией: "Ничего здесь страшного нет, мы сами такие едим". Я пожелала приятного аппетита и забрала деньги. В этом случае очень жаль ваших продавцов. Но есть продукция, за которую вам очень хочется сказать спасибо - сельдь соленая. Продавцы сообщили, что сменился поставщик. Безумно вкусная рыба у вас сейчас. Большое спасибо. Ко всему остальному хотелось бы, чтобы прислушались.

04.04.2018 04:02
Ответ: Здравствуйте Кристина. Большое спасибо вам за это сообщение. Вы совершенно верно подметили, что колбаса или сардельки имеют короткий срок реализации - до пяти суток. Дело в том, что колбасный цех "Городского торга" работает на свежем охлаждённом сырье, и не использует консерванты и всевозможные химические добавки, продлевающие "свежесть" продукции. Возможно, в некоторых случаях к этому добавляется человеческий фактор, когда продавцы не всегда чётко соблюдают условия хранения привезённых из цеха продуктов. На это ещё раз обратим внимание. Если продукцию сняли с производства, значит она не пользовалась спросом и её пришлось заменить на аналогичную или вообще больше не выпускать. Понятно, что некоторым покупателям она нравилась, но в целом спрос был минимальный. Мясное ассорти в сметане, которое вам так пришлось по вкусу, является деликатесной продукцией и изготавливается из особого мяса, которого не всегда бывает достаточно для производства этого и других видов колбасных изделий. Поэтому выпускают деликатесную продукцию в небольших объёмах. Повторюсь, колбасный цех "Городского торга" работает только на охлаждённом сырье собственного забоя, и не использует блочное замороженное импортное мясо. Что касается салата, приносим вам извинения, здесь наверняка имел место человеческий фактор, но из вашего сообщения ясно, что деньги вам вернули. Ещё раз приносим извинения и благодарим за информацию, которая поможет в нашей дальнейшей работе.
Любовь

Здравствуйте, хотела бы узнать где можно купить вашу продукцию в городе Оренбурге?

02.04.2018 13:46
Ответ: На главной странице сайта в разделе последние новости размещена информация и адреса.
Константин

Здравствуйте! можно пожалуйста состав пирога с курягой

30.03.2018 18:48
Ответ: Здравствуйте Константин. Сообщаем вам какие продукты входят в состав пирога с курагой. Для теста используется мука, дрожжи, соль, сахар, растительный маргарин. Для начинки одного пирога: 100 гр. кураги, 50 гр. сахара, 50 гр. моркови, 50 гр. яблочного повидла со вкусом абрикоса. Вот пожалуй, и всё.
Всего записей: 445
Страницы: 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14